Última actualización:08/2026

En Elevaher respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con el manejo responsable de tu información personal.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla, cómo la protegemos y qué opciones tienes respecto al tratamiento de tus datos cuando visitas nuestro sitio web, completas un formulario, realizas una compra o interactúas con nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web o proporcionar voluntariamente tu información, reconoces haber leído esta Política de Privacidad.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

Este sitio web es operado por Elevaher, con sede en Austin, Texas, Estados Unidos.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con privacidad y protección de datos, puedes comunicarte mediante:

Correo electrónico:elevaher@yennirenavarro.com
Sitio web: www.yennirenavarro.com

1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de la manera en que interactúes con Elevaher, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Ciudad, estado o país.

• Información suministrada en formularios, encuestas o solicitudes.

• Preferencias relacionadas con nuestros programas y servicios.

• Información relacionada con compras, inscripciones y transacciones.

• Comunicaciones enviadas mediante correo electrónico, chat, SMS, WhatsApp o redes sociales.

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

• Páginas visitadas y acciones realizadas dentro del sitio.

• Datos obtenidos mediante cookies, píxeles y herramientas de análisis.

• Información que decidas proporcionar durante cursos, eventos, asesorías o actividades de la comunidad.

No solicitamos deliberadamente información personal sensible que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN SOBRE PAGOS

Los pagos relacionados con nuestros cursos, programas, productos digitales o servicios pueden ser procesados mediante plataformas externas como Stan Store y Stripe.

Elevaher no almacena directamente los números completos de tarjetas de crédito o débito. Estas plataformas procesan la información financiera de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Antes de realizar una compra, te recomendamos consultar las políticas correspondientes de la plataforma de pago utilizada.

1. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Responder preguntas y solicitudes.

• Proporcionar información sobre nuestros cursos, productos, servicios y eventos.

• Procesar compras, inscripciones y accesos.

• Entregar productos digitales y materiales educativos.

• Gestionar cuentas, membresías y comunidades.

• Brindar soporte y atención al cliente.

• Personalizar la experiencia del usuario.

• Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con una compra o registro.

• Enviar contenido educativo, novedades y promociones cuando corresponda.

• Gestionar automatizaciones solicitadas por el usuario.

• Analizar el funcionamiento y rendimiento del sitio web.

• Medir campañas publicitarias y mejorar nuestras estrategias.

• Prevenir fraude, accesos no autorizados y usos indebidos.

• Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.

• Proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de Elevaher y de sus usuarios.

No utilizaremos tu información para propósitos incompatibles con los descritos en esta política sin proporcionar el aviso o solicitar el consentimiento correspondiente.

1. CORREOS ELECTRÓNICOS Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Si te registras para recibir una guía, clase, recurso, información o promoción, podemos enviarte comunicaciones relacionadas con Elevaher.

Puedes cancelar la recepción de correos comerciales en cualquier momento utilizando el enlace “Cancelar suscripción” incluido en nuestros mensajes o escribiendo a elevaher@yennirenavarro.com

Aunque canceles las comunicaciones promocionales, podremos enviarte mensajes necesarios para completar una compra, entregar un producto, administrar tu cuenta, informarte sobre un servicio adquirido o responder una solicitud.

1. SMS Y WHATSAPP

Solo enviaremos mensajes promocionales automatizados por SMS o WhatsApp cuando exista el consentimiento correspondiente.

La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el proveedor de telefonía del usuario.

Puedes solicitar la cancelación de estos mensajes respondiendo “STOP”, “PARAR” o siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación.

El consentimiento para recibir mensajes promocionales no constituye una condición para realizar una compra.

1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias.

• Mantener funciones esenciales del sitio.

• Comprender cómo navegan los visitantes.

• Medir el rendimiento del sitio.

• Analizar campañas de marketing.

• Presentar publicidad relevante.

• Mejorar nuestros productos y servicios.

Estas tecnologías pueden ser proporcionadas por Elevaher o por plataformas externas, como Wix, Google, Meta y otros proveedores tecnológicos.

Cuando corresponda, podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante el aviso de cookies disponible en el sitio.

Puedes también modificar la configuración de cookies desde tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas características del sitio.

1. PLATAFORMAS Y PROVEEDORES EXTERNOS

Para operar nuestros servicios, podemos utilizar proveedores externos que procesan información siguiendo sus propios términos y políticas.

Estos proveedores pueden incluir:

• Wix, para alojamiento y funcionamiento del sitio web.

• Stan Store, para ventas, registros y entrega de productos.

• Stripe, para procesamiento de pagos.

• GoHighLevel, para formularios, CRM, seguimiento y automatizaciones.

• Proveedores de correo electrónico y mensajería.

• Google, para análisis, almacenamiento, formularios o publicidad.

• Meta, para campañas, medición y publicidad.

• ManyChat, para automatizaciones en redes sociales.

• Zoom u otras plataformas para clases y reuniones.

• Herramientas de inteligencia artificial utilizadas para apoyar nuestros procesos.

Compartimos únicamente la información razonablemente necesaria para que estos proveedores presten sus servicios.

No somos responsables de las prácticas independientes de privacidad de sitios o plataformas externas. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionarles información.

1. VENTA Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Elevaher no vende información personal a terceros a cambio de dinero.

Ciertas herramientas publicitarias, cookies o píxeles pueden procesar identificadores digitales para medir campañas, crear audiencias o mostrar publicidad relevante. Dependiendo de la legislación aplicable, algunas de estas actividades podrían considerarse intercambio o publicidad dirigida.

Cuando corresponda, los usuarios podrán gestionar sus preferencias mediante el aviso de cookies o comunicándose con Elevaher.

Podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para:

• Cumplir una ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida.

• Investigar fraude o incidentes de seguridad.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

• Proteger los derechos y la seguridad de Elevaher, nuestros usuarios o terceros.

• Completar una reorganización, fusión, adquisición o transferencia empresarial, respetando la normativa aplicable.

1. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Elevaher adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación.

Estas medidas pueden incluir:

• Contraseñas y autenticación.

• Acceso limitado según las funciones de cada persona.

• Uso de proveedores tecnológicos reconocidos.

• Conexiones seguras proporcionadas por nuestras plataformas.

• Revisión periódica de accesos e integraciones.

• Actualización de herramientas y sistemas.

• Copias de seguridad, cuando corresponda.

• Eliminación de accesos que ya no sean necesarios.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Por esta razón, no podemos asegurar que la información estará completamente libre de todo riesgo.

1. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

• Cumplir los propósitos descritos en esta política.

• Prestar los servicios solicitados.

• Mantener registros de compras y transacciones.

• Atender obligaciones legales, fiscales o contables.

• Resolver controversias.

• Prevenir fraude.

• Hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla cuando exista una obligación legal que lo requiera.

1. DERECHOS DE PRIVACIDAD

Dependiendo del lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Confirmar si procesamos tu información personal.

• Solicitar acceso a la información que mantenemos sobre ti.

• Solicitar la corrección de información inexacta.

• Solicitar la eliminación de determinada información.

• Obtener una copia de tus datos en un formato disponible.

• Retirar un consentimiento previamente otorgado.

• Cancelar comunicaciones promocionales.

• Gestionar determinadas cookies.

• Solicitar la exclusión de ciertas formas de publicidad dirigida o intercambio de datos.

• Apelar una decisión relacionada con una solicitud de privacidad, cuando corresponda.

Para ejercer alguno de estos derechos, escribe a:

elevaher@yennirenavarro.com

En el asunto del correo coloca: “Solicitud de privacidad”.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud. Respondemos de acuerdo con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

No discriminaremos a ninguna persona por ejercer legítimamente sus derechos de privacidad.

1. PRIVACIDAD DE MENORES

Nuestros productos, cursos y servicios están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recibido información de un menor de 13 años sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

Si eres padre, madre o representante legal y consideras que un menor nos proporcionó información, comunícate a [CORREO OFICIAL].

1. ENLACES EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas, aplicaciones, redes sociales o servicios administrados por terceros.

Elevaher no controla las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de esas plataformas. El acceso a sitios externos se realiza bajo la responsabilidad del usuario y estará sujeto a las políticas del tercero correspondiente.

1. TRANSFERENCIA Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

Elevaher opera desde Estados Unidos y utiliza proveedores tecnológicos que pueden procesar información desde distintas ubicaciones.

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que tu información puede ser procesada en Estados Unidos o en otros países donde operan nuestros proveedores, de acuerdo con la legislación aplicable y las medidas de protección correspondientes.

1. INCIDENTES DE SEGURIDAD

Si identificamos un incidente que comprometa información personal, investigaremos la situación y tomaremos medidas razonables para contenerla.

Cuando la ley lo exija, notificaremos a las personas afectadas y a las autoridades correspondientes dentro de los plazos aplicables.

1. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con nuestros servicios.

La versión actualizada será publicada en esta página e indicará la nueva fecha de vigencia. Cuando un cambio sea material, podremos comunicarlo mediante un aviso en el sitio o por otro medio apropiado.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

1. CONTACTO

Si tienes preguntas, deseas ejercer tus derechos o necesitas información sobre el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con:

Elevaher
Austin, Texas, Estados Unidos
Correo electrónico: elevaher@yennirenavarro.com
Sitio web: www.yennirenavarro.com